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よくある質問

購入・保証

どこで購入できますか?

日本ではNARE FACIAL TRACKERをIntoFreeで販売しています。NARE TRACKERの日本向け販売ページは準備中です。

保証期間はどのくらいですか?

購入日から1年間です。購入日が確認できない場合は、製品に記載された製造年月を基準とします。

問い合わせ先を教えてください。

Discord(日本語カテゴリ)または contact@naremotion.com までご連絡ください。

NARE FACIAL TRACKER

メガネをかけたまま使用できますか?

メガネの種類によっては着用したまま使用できない場合があります。レンズ製作用のガイド(フレーム)が付属していますので、必要に応じてご利用ください。Zenni #550021メガネの44mmレンズを取り付けて使用することも可能です。

毎回初期設定が必要ですか?

いいえ。取り付け位置や装着環境を変えた場合、またはIPD・視野の設定を変更した場合のみ再設定してください。

どの程度の表情表現が可能ですか?

眉のトラッキングを除き、基本的なフェイシャルトラッキングのほとんどに対応しています。Babbleのアップデートで表現は順次追加される予定です。

純正以外のフェイスクッションは使えますか?

一部の製品は使用可能でした(PICO 4 AMVR、Quest 3 AMVR(X-O)、Quest 3 BOBOVR F3など)。公式サポート対象は純正のフェイスクッションです。

充電時間と使用時間は?

約1時間で35%程度充電され、フル充電まで約4時間です。フル充電で4〜5時間連続使用できます。

新しいWi-Fiルーターは必要ですか?

いいえ。2.4GHzのWi-Fi環境があれば、追加購入の必要はありません。

NARE TRACKER

自分のVR環境で使えますか?

SteamVRを使うPCVR環境で使えます。Meta QuestのAir Link、PICOのStreaming Assistant、Virtual Desktop(「not on same network」と表示されない場合)で使用できます。

SteamVRにトラッカーが表示されません。

SteamVRの設定 → Startup / Shutdown → MANAGE ADD-ONSで、SlimeVRがBLOCKEDになっていないか確認してください。問題がなければSlimeVR Serverを再インストールしてください。

一部のトラッカーだけ接続できない・遅延が大きい

ルーターの2.4GHzチャンネルを自動から手動に変え、1〜11の間で順に試してください(9〜11がおすすめ)。帯域幅を20MHzにすると改善する場合があります。変更後はSlimeVR Serverを再起動してください。

Wi-Fiに接続できません。

2.4GHzと5GHzをまとめる機能(ASUSのSmart Connectなど)をオフにしてください。また、PCとルーターは有線LANで接続する必要があります。

詳しい手順は各製品のユーザーマニュアルをご覧ください。

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